建設信息資源管理服務的精益平臺

2017-01-22 10:01:56 福建項目組 39

    福建煙草經過多年信息化建設,形成一套結構合理、內容完善的應用系統體系,有效支撐企業各項業務應用,也由此產生一定量級、多個類別的信息資源群。然而,由于以往缺乏統一規劃,信息資源存在架構不明晰、標準不一致,管理不規范,分類不合理,應用不深入等問題,導致信息資源利用存在“找不到,不會用,用不好”的現象,制約著信息資源價值的充分發揮。

    針對以上問題,《煙草行業信息化發展規劃(2014~2020年)》明確指出:要高度重視信息資源的深度開發利用,努力實現集成整合、協同共享,真正發揮各類信息資源的綜合價值,構建面向行業的信息資源共享服務體系。同樣的,福建煙草“十三五”信息化規劃也要求:做好信息資源規劃,統籌信息資源開發利用,加強資源信息化管理,實現信息資源的標準化、平臺化、服務化。

    因此,為有效解決信息資源管理混亂、冗余建設、重復開發、交互不便、共享困難的問題,福建煙草研究并開發“信息資源管理服務平臺”(以下簡稱“平臺”),為對企業信息資源的一體化管理提供有效支撐。

系統組成

    平臺所管理的信息資源分布在企業的信息系統中,這些資源通過服務化封裝,在平臺上實現邏輯匯聚和分類,其系統架構由以下幾部分組成:

企業資源層:支撐業務運行的各類系統是信息資源主要源頭。按照資源結構特征,分為標準、數據、指標、報表和應用五大類。

圖片關鍵詞

圖1 福建煙草信息資源管理及服務模式

服務交換層:交換服務層以企業服務總線(ESB)作為互聯互通、服務交互的基礎。

管理平臺層:平臺實現資源邏輯層面的匯聚和分類,輔助解決資源 “進、管、用”問題,方便用戶了解和使用各類資源。

服務使用層:主要是使用資源的開發商、集成商、管理用戶、普通用戶等各類用戶。

平臺實現了對企業信息資源的匯聚和分類,那么,其管理范疇也將涵蓋信息資源建設、管理和提供服務過程的各個流程:

資源建設:包括資源發現、資源開發、資源測試。資源發現從資源共享角度,確定系統中可提煉的共享資源。資源開發是指按規范化、標準化要求進行資源服務化封裝。資源開發完成后,由信息部門組織進行功能性和標準性測試,以符合平臺集成要求。

資源管理:包括資源發布、對接管理、運行監控和資源維護。資源發布是指信息資源經過測試后,注冊和發布到資源目錄中。對接管理是指對各項服務的申請、啟用和停止等。運行監控是對資源服務質量進行監控。資源維護是根據運行反饋進行更新維護。

資源服務:包括資源申請、資源使用和資源評價。資源申請是由使用者向管理部門提出使用申請。資源使用指使用者根據權限進行資源使用。資源評價是指使用者對資源使用進行評價。

技術實現

    要達到和實現平臺的設計目的和應用效果,需要配套相應制度實現對資源建、管、用的標準化管理,包括以下三個方面:

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圖2 福建煙草信息資源管理及服務的系統流程

    建設標準化:要求在建系統須遵循省局制定的信息分類編碼標準、主數據標準、信息交換標準等標準,保證新產生的信息資源在編碼方式、數據結構、接口參數等符合標準要求;針對已建系統,需納入統一管理的信息資源,通過代碼轉換、數據清洗等方式進行加工處理后,擴充到現有資源體系中。

    管理標準化:首先,做好信息資源的分類管理。橫向上按資源類型分為標準、數據、指標、報表、應用五大類;縱向上按業務類別分成營銷、專賣、物流、人力等。其次,做好資源 “進、退、管、用”的生命周期管理。

    應用標準化:新建系統應通過服務調用方式集成現有資源,原則上不得重復開發和單獨建設。申請使用資源之前,應通過平臺掌握資源現狀,明確資源調用的清單、方式和頻次,并向信息部門提交使用申請。

    平臺采用基于SOA的服務總線架構,各類資源通過服務化封裝,以服務方式向使用者提供服務,同時發布一系列規范指導信息資源服務開發,包括:

    服務消息規范:對服務調用和反饋信息格式進行約定,服務消息按XML格式傳輸,明確包頭和包體格式。

    服務接口規范:服務開發者需遵循標準化要求開發服務接口。

    服務對接規范:包括服務使用申請、交易令牌、報文封裝、調用規范、解析規范、聯調測試規范等。

    在資源標準化和服務規范化的支撐下,平臺可以發揮強大的功能,主要包括:

    信息發布:在平臺上發布各類信息資源建設、應用情況,讓使用者能及時了解資源建設動態、使用情況及運行信息。

    集成展示:按目錄化要求,向使用者提供分類別、分主題、結構化的資源清單。

    綜合檢索:按類別、主題、關鍵字等實現資源快速定位,使用者能方便、快捷找出想要的資源。

    資料下載:提供各類信息資源的內容、描述和使用規范下載,指導實際應用。

    使用申請:借鑒“商品購物車”模式,使用者可以瀏覽、申請各類資源。

    運行監控:掌握資源服務運行情況,如服務時間、報錯信息、服務情況等。

應用效果

    自平臺在福建煙草上線以來,系統運行穩定,內容不斷擴充,應用不斷深入,基本實現項目預期目標,主要體現在以下三個方面:

   加強資源共享,降低系統開發成本。平臺為信息資源共享提供了規范、高效、便捷的渠道,有效預防信息資源重復冗余建設,降低信息系統開發成本。目前,平臺已向ISO系統、電子監察、物流ERP、專賣內管、行政審批等11個系統累計提供標準服務243項、數據服務140項、指標服務89項、報表服務47項、應用服務23項,為各系統在接口對接上縮短一半以上的時間,降低接口集成的成本四分之一以上。

   強化資源整合,提高資源效益產出。基于信息資源的標準化,滿足企業跨地域、跨業務、跨系統的集成整合以及關聯分析需求,充分發揮信息資源綜合價值。其中,解決專賣和營銷系統間的8項集成需求,營銷和物流系統間的12項集成需求,財務與相關業務系統間的23項集成需求,人力與相關系統間33項集成需求,充分發揮信息資源的整合價值,提高資源效益產出。

   促進標準落地,支撐一體化平臺建設。通過平臺實現標準發布和宣貫,有效促進信息資源標準體系落地,為企業一體化平臺建設提供強有力支撐。目前,在平臺上發布了項目管理、網絡基礎設施、運行維護、信息安全、數據中心等五大類信息管理標準共23項;發布各類信息資源標準1164個,其中數據元標準1023個、信息分類編碼標準123個,主數據模型標準18個。為用戶了解、獲取標準提供便捷渠道,有效推動企業信息標準化建設。



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